Qual è il tuo business? 2

Ok, qualche giorno fa ho detto in quale business sono, ora ti chiedo: in quale business sei tu? Cosa fai per vivere?

La maggior parte delle persone risponde dicendo il proprio titolo di lavoro (ad es., sono un agente immobiliare), la propria categoria (sono nel business dell’immobile), oppure specificando il proprio punto di vista, il proprio beneficio, e non quello del cliente; ad esempio, l’appena citato agente immobiliare potrebbe rispondere: vendo case.

Il vero lavoro, la vera risposta che si dovrebbe dare per profonda convinzione e credo, il vero messaggio di marketing, la propria missione insomma, dovrebbe invece essere rivolta al beneficio che si porta al cliente. Se sei un agente immobiliare e ti proponi come tale, oppure per vendere te stesso comunichi che vendi case o che ti occupi di immobili, sei uno in una moltitudine sterminata. Il modo di proporti dovrebbe invece portare il tuo potenziale cliente a voler approfondire, a chiederti “interessante, dimmi di più”.

Se io fossi un agente immobiliare, risponderei alla domanda “Qual è il tuo lavoro?” che sono un agente immobiliare, ma che ciò che faccio i realtà è aiutare le persone a trovare la casa giusta per vivere la loro vita, il luogo dove passeranno la maggior parte del tempo in intimità e con i cari membri della famiglia, il luogo confortevole e su misura dove avverranno gli avvenimenti più importanti della vita, siano essi belli o brutti, dove dormiranno e quindi dove dovranno trovare la pace e un ambiente esterno favorevole, ecc.

Se dovessi cercare casa, ti rivolgeresti ad un agente immobiliare qualsiasi o ad uno che ragiona come sopra? Se dovessi avere bisogno di un dottore, ti rivolgeresti ad uno che dice di essere uno specialista o che, pur essendo sempre uno specialista, afferma convintamente che si occupa di far sì che la vita delle persone sia più lunga e felice?